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    四川向日葵视频黄色视频建設工程有限公司
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    ​【五******酒店設計標準】
    發布時間:2018-09-21 11:27:00   來源:本站原創   點擊量:
    【五******酒店設計標準】
    一、飯店布局合理
    1.功能劃分合理;
    2.設施使用方便、安全。
    二、內外裝修采用高檔、豪華材料,工藝精致,具有突出風格。
    三、飯店內公共信息圖形符號符合LB/T 001。
    四、有中央空調(別墅式度假村除外),各區域通風良好。
    五、有與賓館******相適應的計算機管理係統。
    六、有背景音樂係統。
    七、前廳(共21項)
    1.麵積寬敞,與接待能力相適應;
    2.氣氛豪華,風格獨特,裝飾典雅,色調協調,光線充足;
    3.有與飯店規模、******相適應的總服務台;
    4.總服務台有中英文標誌,分區段設置接待、問訊、結帳,24小時有工作人員在崗;
    5.提供留言服務;
    6.提供一次性總帳單結帳服務(商品除外);
    7.提供信用卡服務;
    8.18小時提供外幣兌換服務;
    9.總服務台提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、中英文本市交通圖、全國旅遊交通圖、本市和全國旅遊景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊;
    10.可18小時直接接受國內和國際客房預訂,並能代訂國內其他飯店客房;
    11.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私;
    12.設門衛應接員,18小時迎送客人;
    13.設專職行李員,有專用行李車,24小時提供行李服務。有小件行李存放處;
    14.設值班經理,24小時接待客人;
    15.設大堂經理,18小時在前廳服務;
    16.在非經營區設客人休息場所;
    17.提供店內尋人服務
    18.提供代客預訂和安排出租汽車服務;
    19.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道,配備輪椅。有殘疾人專用衛生間或廁位,能為殘疾人提供特殊服務;
    20.至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示;
    21.總機話務員至少能用3種外語(英語為必備語種)為客人提供電話服務。
    八、客房(共9項)
    1.至******40間(套)可供出租的客房;
    2.70%客房的麵積(不含衛生間)不小於20平方米;
    3.裝修豪華,有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等******配套家具。室內滿鋪******地毯,或為******木地板等。采用區域照明且目的物照明度良好;
    4.有衛生間,裝有******抽水恭桶、梳妝台(配備麵盆、梳妝鏡)、浴缸並帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛生間采用豪華建築材料裝修地麵、牆麵,色調高雅柔和,采用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風係統、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機和體重稱。24小時供應冷、熱水;
    5.有可直接撥通國內和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明及市內電話簿;
    6.有彩色電視機、音響設備,並有閉路電視演播係統。播放頻道不少於16個,其中有衛星電視節目或自辦節目,備有頻道指示說明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至******2個頻道,每日不少於2次播放,晚間結束播放時間不早於淩晨1時;
    7.具備十分有效的防噪音及隔音措施;
    8.有內窗簾及外層遮光窗簾;
    9.有單人間;